Helaas is het niet mogelijk om levende producten terug te sturen. Voor overige, niet-levende producten geldt dat je deze binnen 14 dagen kunt retourneren, mits ze in originele staat verkeren. Voor meer details, kijk op onze verzenden & retourneren pa

Helaas is het niet mogelijk om levende producten terug te sturen. Voor overige, niet-levende producten geldt dat je deze binnen 14 dagen kunt retourneren, mits ze in originele staat verkeren.Voor meer details, kijk op onze <a href="https://insectheroes.nl/pages/verzenden-retourneren" rel="noopener noreferrer" target="_blank">verzenden &amp; retourneren</a> paginaWil je een product retourneren? Stuur dan een e-mail naar <a href="https://insectheroes.nl/pages/contact" id="isPasted" rel="noopener noreferrer" target="_blank">info@insectheroes.nl</a> met vermelding van je ordernummer, en wij helpen je verder met de retourzending. Houd er rekening mee dat de kosten van de retourzending voor je eigen rekening zijn.

Kan ik mijn producten retourneren?

Het kan tot wel 10 werkdagen duren voordat je je geld terugkrijgt. We doen ons best om het proces zo snel mogelijk te verwerken. Zodra de terugbetaling in gang is gezet, ontvang je een bevestiging per e-mail.

Het kan tot wel 10 werkdagen duren voordat je je geld terugkrijgt. We doen ons best om het proces zo snel mogelijk te verwerken. Zodra de terugbetaling in gang is gezet, ontvang je een bevestiging per e-mail.

Hoe lang duurt het voordat ik mijn geld terug krijg?

Insect Heroes

Retourbeleid & garantie

Mijn pakketje is langer dan twee dagen onderweg, wat nu?

Mijn pakket is volgens PostNL bezorgd, maar ik heb niks binnen.

Hoeveel verzendkosten worden er gerekend?

Hoe lang duurt het voordat het pakketje binnen is?

Kan ik mijn bestelling fysiek ophalen?

Kan ik het pakket ophalen bij een pakketpunt?

Verzenden jullie ook naar het buitenland?

Hoe kan ik mijn pakketje volgen?

Kan ik de bezorging van het pakketje uitstellen?

Heeft het nut om een notitie te plaatsen wat betreft het pakket of bezorging?

Bezorgen

Hoe kan ik een kortingscode toevoegen?

Mijn kortingscode werkt niet, wat nu?

Ik heb geen bestelbevestiging ontvangen, wat nu?

Kan ik mijn bestelling ook annuleren of wijzigen?

Waar kan ik de factuur vinden?

Product staat op tijdelijk uitverkocht, wat nu?

Welke betaalopties zijn er precies?

Kan ik mijn adres wijzigen na het plaatsen van een bestelling?

Bestellen & betalen

Ik heb het verkeerde product gekregen, het product mist of is beschadigd, wat nu?

Kan je verschillende aaltjes tegelijk gebruiken?

Hoe weet ik of de Felti, Carpo, Phora of Phasma aaltjes nog goed zijn?

Het product is langer dan 2 dagen onderweg geweest, leven de Heroes nog?

Hoe lang duurt het voordat de plaag weg is na inzet van Insect Heroes?

Hoe lang kunnen de Insect Heroes bewaard worden?

Kun je producten met elkaar combineren?

Producten

Zijn jullie ook telefonisch bereikbaar?

Contact

Help ik weet niet van welke plaag ik last heb

Moet ik de behandeling herhalen? En hoe vaak dan?

Kan ik Insect Heroes gebruiken in combinatie met chemische bestrijdingsmiddelen?

Kan ik mijn gazon bemesten & verticuteren in combinatie met aaltjes?

Welke insectenplagen kunnen worden bestreden met Insect Heroes?

Tips om plagen in kamerplanten te voorkomen

Help, ik heb last van gele en/of bruine bladeren bij kamerplanten?

Help, ik zie zwarte beestjes in mijn plant!

Help, ik heb last van witte beestjes in mijn plant!

Algemeen

Hoe vaak moet ik herhalen met aaltjes?

De aaltjes tegen rouwvliegjes werken niet

Wat zijn rouwvliegjes en waar komen ze vandaan?

Wat is de beste manier om rouwvliegjes te bestrijden?

Hoe komen rouwvliegjes in huis terecht?

Zijn rouwvliegjes schadelijk voor planten?

Hoe voorkom je rouwvliegjes in potplanten?

Wat zijn de beste aaltjes tegen rouwvliegjes?

Rouwvliegjes

Wanneer is de beste tijd om engerlingen te bestrijden?

Wat zijn engerlingen en hoe herken je ze?

Waarom zijn engerlingen schadelijk voor je gazon?

Hoe kan je engerlingen in je gazon voorkomen?

Welk aaltje werkt het best tegen engerlingen?

Engerlingen

Hoe moet ik emelten bestrijden?

Emelten

Hoe kan ik de taxuskever bestrijden?

Taxuskever

Kan ik de grote gele vangplaten samen gebruiken met Carna en Irski tegen trips?

Trips

Plagen

Zijn de heroes schadelijk voor mensen, kinderen, huisdieren of planten?

Zijn de heroes schadelijk voor het milieu als ze ontsnappen?

Vormen de Insect Heroes geen nieuwe plaag?

Duurzaamheid & veiligheid

Hoe kan ik mijn account verwijderen?

Het lukt niet om in te loggen op het account, wat nu?

Account